はじめに
「営業なのに一日中パソコンとにらめっこ。」
そんな日が続いて、「これって事務職じゃない？」と感じたことはありませんか？
現役ルート営業2年目の僕が、“営業の9割は事務”と言われる理由と、少しでも楽になる工夫を語ります。
「営業＝人と話す仕事」と思って入社したはずが、実際は報告・見積・社内調整の繰り返し。
ちなみに「ルート営業の1日ってどんな感じなの？」という人は、
👉 ルート営業の1日を図解で解説！でも現実はコレです もあわせて読むとリアルさが伝わります。
この記事から分かること
- 営業職が「雑務ばかり」と感じる理由と実態
- ルート営業で多い“社内調整・報告書”業務のリアル
- 営業の雑務を減らすための具体的なコツ5選
- 「それでも営業を続ける理由」に込めた現場の本音
📊 営業マンのリアルを図解つきで解説します。
営業の雑務が多すぎる現実｜9割は“営業以外の仕事”
転職サービスdodaの調査によると、
営業職が「最もストレスを感じる業務」は**社内調整（約35％）**がトップ。
次いで「報告・資料作成」「見積対応」など、
お客様対応以外の仕事が大半を占めています。
僕の体感でも、ざっくりこんな感じです👇
🖼 営業がやってる“営業以外の仕事”内訳
「“営業＝人と話す仕事”なんて、誰が言ったん？」
つまり、一日の約9割は「営業以外」。
いやほんと、“人と話す仕事”って誰が言い出したんでしょうね。
ルート営業で感じた“雑務あるある”7選｜共感必至の現場リアル
① 納期調整メール地獄
「A社、3日早めてくれ」→「生産ライン厳しい」→「何とかお願い」→「上司確認待ち」
…メール10往復で一日終わる。
「“営業はコミュニケーションが命”って、社内メールの話だったのか？」
② 品質トラブル報告書のマルチ地獄
現場→品質保証→営業→顧客報告。
1枚の報告書を仕上げるのに3部署＋3時間コース。
この「板挟み感」に共感する人は、
👉 メーカー営業と代理店営業の違いをわかりやすく解説【現場の本音あり】 を読むと、“社内調整型営業”のリアルがより鮮明に分かります。
③ 見積フォーマット3種類地獄
社内見積・顧客見積・Excel原価表。
数字は同じなのに、全部入力形式が違う。
（Ctrl＋CとCtrl＋Vが限界を超える）
④ 会議資料・週報・日報の連鎖地獄
「先週の報告をまとめて」「その報告を報告する会議がある」
──報告のための報告、誰のため？
⑤ “とりあえず資料出しといて”案件
上司：「A社の見積と仕様書、今のうちに出しといて」
僕：「どの仕様ですか？」
上司：「たぶん最新版」
──“たぶん”って言葉が一番怖い。
⑥ 社内稟議が三重チェック
営業→課長→部長→役員。
途中で誰かが「やっぱこれ見積修正で」って言うと、
最初から全部やり直し。
⑦ システム遅すぎて1時間消える
ERPの読み込み3分、承認1分、戻ってエラー。
これを1日5回繰り返すと、残業1時間が誕生する。
営業の雑務が減らない3つの原因｜社内調整・報告文化・顧客対応
理由①：部署間で情報がバラバラ
設計はExcel、製造は紙、営業はメール。
どこに何があるかわからず、探すだけで1時間。
SFA（営業支援システム）があっても、結局誰も更新してない。
理由②：顧客の要求が細かすぎる
「報告書はWordで」「PDFで」「Excelでも出して」
──形式が違うだけで半日潰れる。
特に製造業は“文書文化”が根強く、
「とりあえず全部出しておいて」がデフォ。
理由③：会社の“報告文化”が根深い
何かあったらまず“報告”。
何もなくても“念のため報告”。
その結果、報告だけで仕事した気になる人が増える。
🖼 営業の“仕事量が増える悪循環サイクル”
「報告のための報告で、1日が終わる。。。」
営業の雑務を減らすコツ5選｜“事務仕事地獄”から抜け出す方法
僕も最初の1年は「仕事に追われる毎日」でした。
でも、少しずつ**“やられっぱなし”から抜け出す工夫**を見つけました。
- 🔹 テンプレ化：よく使うメール文や報告書は定型文に。
- 🔹 時間ブロック：午後3〜4時は“営業以外禁止タイム”に。
- 🔹 AI＆マクロ活用：ChatGPTやExcel関数で作業を1分短縮。
- 🔹 優先度可視化：「今やる」「後でいい」「やらない」を3色で管理。
- 🔹 巻き込み力UP：一人で抱えず、工場や事務の協力を早めに仰ぐ。
こうした工夫を積み重ねることで、
「仕事に追われる」から「仕事を回す」に変わる。
もし「AIで営業はどう変わるの？」と気になる人は、
👉 【営業職の将来性はある？】AI時代に生き残る営業とは何かを語る も参考になります。
雑務だらけでも営業を続ける理由｜“人をつなぐ仕事”の価値
雑務の山に埋もれても、
たまに“救われる瞬間”があります。
たとえば、工場とお客さんの間でトラブルを解決できたとき。
「助かりました」「あなたにお願いしてよかった」
──その一言で、疲れが全部吹き飛ぶ。
結局、この泥臭さの中に“営業の価値”があるんですよね。
AIには絶対にできない、“人をつなぐ仕事”。
ちょっと疲れた営業マンへ：環境を変えるという選択もある
ここまで読んで「もう限界かも」と感じた人へ。
僕も正直、雑務に追われてしんどい時期がありました。
でも今思うのは、「続ける」も「変える」も立派な選択だということ。
「営業職が合わないかも」「環境を変えたい」と感じるなら、
一度“話を聞いてみる”だけでも世界が変わるかもしれません。
✅ 僕のおすすめは、20代向け転職サポートの【UZUZ】
営業職からの転職支援に特化していて、
担当アドバイザーも“元営業マン”が多いから話が通じやすい。
※本気で辞めるか迷っている人は、「転職活動＝逃げ」ではなく“リスクヘッジ”だと思って動くのがポイントです。
まとめ｜営業の雑務は多いけれど、それでも誇れる仕事
- 営業職の9割は「営業以外の仕事」でできている。
- 雑務はムダに見えても、社内外をつなぐ“血管”のような存在。
- でも、全部抱え込む必要はない。工夫と仕組み化で少しは楽になる。
「営業って、しゃべるより“回す”ほうが難しい。」
🧭あとがき
「営業＝外回りで楽そう」って思われがちだけど、
本当の勝負はデスクの上にある。
地味で報われない作業の積み重ねが、
結局“信頼”をつくる。
今日もまた、Excelを開きながら思う。
──これも立派な“営業力”なんだって。
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