「ルート営業って、正直ナメてた。」
はい、すいません。最初は、
「飛び込み営業は地獄だけど、ルート営業なら“ぬるま湯”っしょ？」
「未経験でもラクラク、毎日お茶飲んで回ってるだけ？」
……って、そんな妄想で入社した僕の1年目。
結論から言うと、**「ぬるま湯どころか、“ぬるま湯地獄”」**でした（笑）。
だって、お客さんの機嫌で1日が決まるし、上司からは「もっと信頼関係作れ」って抽象的な注文しか来ないし、
気づけば“雑談おじさん”になってて、たまに「俺は何屋なんだ？」って本気で思う日もある。
でもね、ここだけの話。
未経験でもマジでなんとかなる。しかも、変な話「スキルゼロ・コミュ障気味」でも生きていけるのがルート営業。
今回は、
「本当に未経験でもやれるの？」
「必要なスキルって、どこまで本気で必要？」
「ぶっちゃけ続けてて得ある？」
――そんな悩みを持つあなたに向けて、
現役ルート営業が“生の実話＆ぶっちゃけ話”で全部語ります！
読み終わった後、「あれ、これなら自分もやれそうじゃん」と思えたらうれしいです。
それじゃ、本音とリアル、包み隠さず書いていきます。
◆ ルート営業の仕事内容とは？【現場のリアル】
「ルート営業って何してるの？」とよく聞かれますが、
正直、“お客さんとおしゃべりしてる時間”がめちゃくちゃ長いです。
もちろん、仕事としては「担当顧客を定期的に回って、注文や相談をもらう」ってシンプルな話。でも現実は――
- 顧客先でいきなり雑談スタート（仕事の話は3分、あとは10分世間話とかザラ）
- 「今日は特に用事ないけど、とりあえず顔出してきた」みたいな日も多い
- お客さんの悩み相談や“ちょっとした愚痴”を聞くのも大事な仕事
- たまに“営業なのに荷物運び係”みたいな日もある
入社前は「営業＝ゴリゴリの売り込み」だと思ってたけど、現場で求められるのは**“安心してもらう・存在を覚えてもらう”**みたいな地味な信頼作りがメイン。
お客さんに「また来たん？」と笑われて、「まあ、ヒマそうにしてたから寄りました！」みたいなゆるいトークも全然アリ。
その代わり、何でも屋感が半端ない。
営業なのに「プリンターの紙詰まり直して」「ついでにゴミも出しといて」とか頼まれることも（ガチ体験）。
でも、そんな小ネタを拾いながら、じわじわ信頼されていくのが、ルート営業ならではの面白さだったりもします。
「どこまで楽で、どこからがしんどいの？」という現場の裏話は、ルート営業は本当に楽？経験者が語るメリットと意外な落とし穴とは？にもまとめているので、合わせて読んでみてください。
◆ 未経験でもルート営業で活躍できる理由3つ
1. “ガチの専門知識”より“空気読む力”がぶっちゃけ最強
未経験OKの理由、正直これが一番でかい。
「営業のスキル？知識？いや、まず“空気読めるか”だけで大体何とかなる」ってのが現場の実感。
僕も配属されたばかりの頃は、商品名すらろくに覚えてなかったし、お客さんから「で、これ何が違うの？」って質問されて「すいません、調べます！」の一点張り。
でも、雑談しながら相手の顔色うかがって、ノリで乗り切る。
下手したら「最近暑いっすね〜」の一言で場が和んで、あとはお客さんが勝手にペラペラ話してくれる。
本当に“しゃべり下手”でも、相手のペースに合わせて「相槌うつ」「うなずく」だけで割と好感度UPします。
2. 会社側も「失敗前提」で育ててくれる（たぶん）
これはどこの会社でも同じだと思うけど、ルート営業って新人が失敗しても致命傷になりにくい。
うちの先輩も「お客さんの名前覚えられへん？最初はみんなそんなもんやで」みたいな空気感。
「OJT＝とりあえず現場で横に座っとけ！」スタイルで、困ったら先輩がなんだかんだ助けてくれる。
もちろん、上司の機嫌で助けてくれない時もありますよ。。（笑）
しかも、顧客も新人には意外と優しい。最初は“笑われる”ことの方が多いから、多少ポンコツでも「また来たか〜」って感じで受け入れてもらえます。
3. “人間関係ゲー”なので、じわじわ信頼されれば勝ち
営業って売上！数字！みたいなイメージだけど、
ルート営業はどっちかというと**「この人なら安心」**を目指すゲーム。
僕の場合、最初の半年はミスだらけでも、お客さんとの雑談でなんとなく覚えてもらって、気づけば「今度ゴハンでも行こうか？」って誘われるように。
そこからは、「あ、何かあればとりあえず君に相談するわ」って感じで、商談もゆる〜く進むことが多いです。
◆ ルート営業で必要なスキル・能力TOP5【現役ぶっちゃけ目線】
① コミュ力（愛嬌）――もうこれが8割
営業って聞くと「超絶トークスキル」とか思われがちだけど、実際は“愛嬌”が一番効く。
僕なんて新卒のとき「笑顔がぎこちない」って面談でダメ出しされてたタイプだけど、とりあえず“元気よく挨拶”と“愛想笑い”だけは死守。
お客さんも最初はこっちの緊張に気づいてるから、**「変にカッコつけるより素直さ＆感じの良さ」**だけで十分です。
笑顔だけは誰にも負けません！
② ヒアリング力――“聞き役”が意外と最強
これ、僕がやらかしながら学んだ一番大事なやつ。「お客さんが何考えてるかわからん」って焦るけど、
営業っぽく質問するより、“日常のボヤき”に敏感になるのがコツ。
「納期遅れそうで…」とか「最近忙しいんだよね〜」とか、
どうでも良さそうな一言を拾って「そうなんですか、ウチでも〇〇で困ってる人多いんですよ」って返すと、一気に距離が縮まる。
③ リサーチ力――ネットサーフィン癖が活きる世界
実は、スマホで“会社名＋ニュース”を検索してネタ拾うだけでも十分武器になる。
僕も「今日の朝Yahoo!で御社の記事見ましたよ」って雑談スタートで一気に“デキる営業”感を演出してる（笑）。
「お客さんがどんなことに困ってるか」「業界で流行ってることは？」を2分調べておけば、話のネタ切れ知らず。
④ 提案力――「売り込まない提案」がちょうどいい
これ、やればやるほど実感するやつ。ガチガチに売り込むと逆に嫌われる。
「こういう商品、ウチでも意外と使われてるみたいですよ」くらいの**“サラッと提案”が一番刺さる**。
「またかよ営業…」と思われたくなければ、“押しつけないアドバイス”が吉です。
⑤ スケジュール管理能力――地味だけど絶対サボると詰む
「今日誰に会うんだっけ？」が日常茶飯事。でも、
訪問ミスや約束忘れで信用一発アウト…はルート営業“あるある”。
正直ズボラな僕はスマホのアラーム・付箋・手帳フル活用。
“連絡・訪問のド忘れ”は地味に致命傷になるので、管理苦手な人はマジで気をつけて。
◆ ルート営業に向いてる人の特徴
「自分、営業向いてないんですけど…」って悩む人、正直めっちゃ多いです。
でも現場で見てると、意外と“陽キャ”じゃなくても普通にやれてます。
僕なりに思う“ルート営業向き”の人の特徴はコレ👇
- 雑談が好き or 空気が読める人
おしゃべり大好き！じゃなくても、場の空気を壊さずにうなずければ十分。僕も雑談は苦手だけど、聞き役スキルだけで何とかなってます。 - 「コツコツ型」や「地味な作業」が苦じゃない人
派手な結果が見えづらい仕事なので、目立ちたがりより“地道な積み重ね派”がハマりやすい。 - 人間関係で消耗しすぎない人
“嫌なことがあっても一晩寝たら忘れる”くらいがちょうどいい（笑）。実際、僕の先輩はみんな豆腐メンタルっぽくて、すぐ昼休みにコンビニスイーツでリフレッシュしてます。 - 「ありがとう」をちゃんと言える人
これ地味に最強。お客さんも上司も、素直に「ありがとうございます」って言うだけで機嫌が良くなる世界線。
正直、「ゴリゴリの営業タイプ」より“ちょっと不器用な人”の方が長続きしてる印象です。
無理に自分を変えようとせず、今の自分で勝負した方がラク！
「自分、営業に向いてない…」と一度でも思ったことがあるなら、営業に向いてない人の特徴5選｜全部当てはまったけど辞めなかった理由もかなり参考になるはず。
陰キャな僕でも続けていますので、大丈夫です。
◆ ルート営業に転職する際の注意点とデメリット
どんな仕事にも「表と裏」がある。ルート営業も例外じゃありません。
僕が実際にやって感じた「正直ここはキツイかも…」なデメリット、ぶっちゃけます👇
- 毎日が“同じお客さん・同じ話”になりがち（飽きる）
固定顧客と顔を合わせるので、たまに“会話のネタ切れ地獄”に陥る。季節の話題で何とか繋ぐ日も…。 - ノルマが無くても“空気ノルマ”は消えない
「売れ」と言われなくても、“このくらいはやって当然”みたいな謎のプレッシャーは普通にある。 - 結果を出しても“評価の天井”が早い
爆発的なインセンティブや昇進は少なめ。良くも悪くも“安定志向”な人向き。 - 雑用・頼まれごとが増えがち
「営業なのにプリンター直す」「社内の宴会準備もやる」など、“なんでも屋ポジション”になりがち。得意な人はヒーロー扱い、苦手だと地味にストレス。 - 「ブラック」「やめとけ」って言われる理由も分かる
派手なキツさはないけど、“じわじわ来る疲れ”がある。
逆に言えば、ストレス耐性ゼロだと消耗することも。
僕も一時期、「なんか毎日同じことしてるだけやん…」って思って、正直しんどかった時期がありました。でも、
“飽き”や“マンネリ”の波は、誰でも必ず一度は来る。
そこで一度立ち止まって、「他の営業や転職もアリかも」と考えるタイミングを作るのもアリです。
ノルマがない分、マイペースに働けるのはメリットだけど、実は“落とし穴”も…
そこを深掘りした営業にノルマなしって本当？メーカー勤務2年目が感じたメリットと落とし穴も要チェックです。
◆ まとめ：ルート営業は“未経験でも生き残れるけど、油断は禁物”
正直、ルート営業は「未経験でもOK」な理由がちゃんとあります。
最初はスキルゼロ・コミュ力微妙でも、雑談力と“顔を覚えてもらう根気”があれば、なんとかなります。
でも逆に、「なんとなく流されて」続けてると、マンネリやじわじわストレスにやられる人も多いのが事実。
だからこそ、
「地味だけど、営業を続けながらスキルアップしたい人」「人と関わるのが苦じゃない人」にはめちゃくちゃおすすめ。
一方で、「同じ毎日は無理！もっと刺激ほしい！」って人は、思い切って転職やキャリアチェンジも全然アリ。
実際に僕も「これ向いてるのかな？」と迷いながら続けてきて、少しずつ“自分の強み”や“好き嫌い”が見えてきました。
迷ってるなら、一度ルート営業の世界を体験してみるのは全然アリです。
そして、「やっぱ違うな」と思ったら、早めに動く勇気もめっちゃ大事です。
新しい事にチャレンジしたい人へ
もし今の環境にモヤモヤしているなら、
「もっと自分に合った仕事を探してみたい！」
「違う業界や職種も体験してみたい！」
そんな気持ちが湧いた時が**“行動するタイミング”**です。
転職エージェントやキャリア相談を上手く活用して、“自分の可能性”を試してみてください。
人生変わる一歩は、意外と“ちょっと調べてみる”だけだったりします。
おすすめ転職エージェント👉【UZUZ】
気になる人は登録してみてくださいね。
コメント