営業は“ストレスとの戦い”です
「営業って、やっぱりしんどいんでしょ？」
就活生や異業種の友人によく聞かれる質問です。
正直に言います。
営業は“ストレス要因の宝庫”です。
僕も部品メーカーでルート営業をやって2年目。
「ノルマはないから楽かな？」と思って入社しましたが、実際は
- 顧客からのクレーム対応
- 上司や社内との板挟み
- 移動と残業でクタクタ
と、“数字以外のストレス”に毎日さらされています。
この記事では、僕の体験・同期の声・SNSの投稿をもとに、
営業のストレス要因をランキング形式で徹底解説します！
この記事でわかること
- 営業職が感じやすいストレス要因TOP5
- 僕や同期のリアル体験談
- データで見る営業職のストレスの正体
- ストレスを和らげる工夫と対処法
- 辞めるべきか続けるべきかの判断基準
営業のストレスランキング【2025年版】
🥇 第1位：ノルマ・数字プレッシャー
- 最も多くの営業マンが挙げるストレス源。
- 「未達なら詰められる」「契約ゼロで居場所がない」という心理的圧迫。
- 同期B君も「毎朝の朝礼で進捗確認されるだけで胃が痛かった」と言っていました。
- SNSでも「数字に追われる営業は消耗戦」と嘆く声多数。
「数字を追う夢を見るくらいにはプレッシャーにやられてました（笑）」
🥈 第2位：クレーム対応
- 商品不具合や納期遅れは、自分の責任でなくても謝らなければならない。
- 僕も新人の頃、理不尽な怒鳴り声を浴びて車の中でしばらく動けなくなった経験があります。
- 特に「土下座させられた」という同期の話は、営業マンあるあるの極み。
「車の中で“謎の反省会”を一人でやったこと、正直何回もあります…」
🥉 第3位：上司・社内調整
- 営業は外だけでなく“内”のストレスも大きい。
- 技術・製造・品質部門との板挟み、上司からの「なんで決まらない？」の詰め。
- 「社内調整が仕事の8割」という冗談すらあるくらい。
- 社内政治に疲れて辞める人も少なくありません。
「社外より社内の調整に疲れる日、営業あるあるですよね？」
第4位：顧客との人間関係
- 毎日の雑談、機嫌取り、無茶な要求。
- 「一部の顧客は友達みたいで楽しいけど、合わない人は地獄」という声も。
- 実際、僕も“話が終わらないお客さん”に捕まって昼ごはん抜きになったことが何度もあります。
第5位：長時間労働・移動時間
- 営業の大きなストレスの一つが「拘束時間」。
- 車移動で1日200km走る日や、残業で帰宅が21時すぎになることもザラ。
- 「体力的にしんどいのは数字より移動」という人もいます。
- 特に不動産・金融などは土日勤務＋夜遅くまでが当たり前で、生活リズムが崩れやすい。
【図解】営業のストレスランキング TOP5
データで見る営業のストレス
公的統計
- 厚生労働省「労働安全衛生調査（2023年）」
「職場で強いストレスを感じている」と回答した割合は、全職種平均で 58.5％。
職種別の内訳は公開されていませんが、研究や他調査からも「営業・販売系はストレスが高い水準にある」と指摘されています。
民間調査
- doda「仕事のストレスに関する調査（2024年）」
営業職が感じるストレス要因の上位は、
1位：ノルマ・目標達成プレッシャー
2位：顧客対応（クレーム含む）
3位：上司・社内人間関係
👉 数字だけではなく、人間関係や社内調整も大きなストレス要因であることがわかります。
- マイナビ転職「転職満足度調査」
転職後「満足している」と答えた人は全体で60.5％。
営業限定ではないものの、理由として「人間関係改善」「残業減少」が多く挙げられています。 - エン・ジャパン「転職リアリティ・ショック調査」
「転職に満足していない」と答えた人は82％、さらに52％が「3年以内に辞めたい」と考えている結果も。
営業に限定されてはいませんが、転職後に後悔する人が一定数存在することを示しています。
👉関連記事：営業辞めたい人必見！辞めるべきサイン5つと乗り越え方【2年目の体験談】
同期やSNSのリアルな声
同期の声
- 「ノルマ未達の月は、オフィスにいるだけで肩身が狭い」
- 「クレーム対応は理不尽すぎて、帰宅後も引きずる」
- 「上司のLINE通知が怖くて、音が鳴るだけで心臓が跳ねた」
SNSの声
👉 SNSにも「共感の嵐」。営業ストレスは普遍的な悩みです。
👉関連記事：営業職は本当にノルマが厳しい？業界別にリアルを解説【2025年版】
営業のストレス対処法まとめ
「ストレスだらけ」と言われる営業ですが、工夫次第で軽減することは可能です。
僕自身や同期がやってきた方法を整理するとこんな感じ👇
1. ノルマ・数字プレッシャー対策
- 小さな目標に分解：「今月100件」ではなく「今日は5件」など短期に区切る
- 上司に進捗を共有：小さな成果でも報告すると評価されやすい
2. クレーム対応のコツ
- 一人で抱え込まない：技術・品質・上司を巻き込む
- 初動はスピード優先：「確認します」より「すぐ対応します」で相手の怒りを和らげる
3. 上司・社内調整ストレスの軽減
- 報連相を早めに：「炎上」する前に相談
- メールや議事録で証拠を残す：後で責任を押し付けられないように
4. 顧客との人間関係
- 全部に付き合わない：世間話は大事だが、時間を区切る
- 感情を切り離す：「仕事」と割り切る練習
5. 長時間労働・移動
- 移動時間を勉強や休憩に活用：オーディオブックや仮眠
- 優先順位を明確に：「やらなくてもいい仕事」を手放す
👉 ポイントは「一人で抱え込まない」こと。
営業は孤独に見えても、実際は社内リソースをいかに使うかが勝負です。
「辞める？続ける？」転職判断のポイント
とはいえ、どんなに工夫しても「自分には合わない」と感じる人もいます。
そんなときは、以下のチェックリストで判断すると◎。
判断チェックリスト
- 朝起きるのが毎日つらすぎる
- 誰にも相談できず孤立している
- 何ひとつ「やりがい」を感じられない
- スキルも積めず将来が不安
✅ これに複数当てはまるなら、転職を前向きに検討するタイミングです。
👉関連記事：ルート営業の将来性はある？現役営業マンが語るリアルな展望
よくある質問（FAQ）
Q1. 営業職のストレスって本当に多いの？
→ 厚労省の調査でも、営業を含む販売系は強いストレスを感じる人が多い傾向にあります。特に「数字」「顧客対応」「社内調整」の3つは、ほぼ全員が共感する鉄板のストレス要因です。
Q2. 営業職のストレス解消法は？
→ 僕や同期がやって効果あったのは、
- 移動時間に好きな音楽やラジオを聞く
- 小さな成功をメモして自信を積み重ねる
- 社内に“愚痴を言える仲間”を作る
など。意外と「一人で抱え込まない工夫」が効きます。
Q3. ストレスが原因で営業を辞めても大丈夫？
→ 第二新卒や20代ならむしろ武器になります。
「数字プレッシャーや顧客対応を経験した＝耐性がある」と評価されやすいので、転職市場で強みになるケースもあります。
Q4. 営業でストレスが少ない業界はある？
→ 一般的に メーカーのルート営業 は「ノルマが緩い・残業少なめ」でストレス度は低め。
逆に 金融・不動産営業 は「ノルマ＋長時間労働」でストレス度高めです。
👉関連記事：営業が楽な業界ランキング｜メーカー営業のリアル
迷ったら“プロに相談”もアリ｜UZUZのすすめ
「営業を辞めたいけど、本当に辞めて大丈夫？」
「続けるべきか、転職すべきか…」
そんなときは、**転職エージェントUZUZ（ウズウズ）**に相談するのも一つの手です。
- 20代・第二新卒に特化
- ブラック企業を避けられる求人紹介
- 「辞める／続ける」だけでも相談できる
まとめ｜営業はストレスだらけ。でも選択肢はある
- 営業のストレスTOPは「ノルマ」「クレーム」「上司・社内調整」
- データやSNSの声でも「ストレス度が高い職種」と証明済み
- 工夫すれば軽減できるが、どうしても無理なら転職も前向きな選択
👉 大事なのは、自分の心と体を守ること。
ストレスとどう付き合うかで、営業人生もキャリアも大きく変わります。
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